岗位职责：

1、负责咨询指引职责、商场环境管理、商场突发事件的管理、商场巡场工作，随时掌握商 场及周边环境动态，包括安全防范工作、保障商场管理工作正常运行。

2、发现安全隐患及时反馈，并在能力范围内尽力解决。

3、负责处理现场纠纷和投诉事件，并及时汇报。

4、协助日常租金催缴及营销活动的工作开展。

5、负责保安保洁团队管理工作，加强监督检查，建立监管考核办法和奖惩机制，对团队工作态度、劳动纪律和服务质量进行考核评估。

6、建立设备台帐，定期核对，做到帐实相符，防止公司资产流失。