职位描述
任职要求:
1、年龄28-35岁,大专及以上学历,在中高端品牌4S店担任过运营总监/售后服务总监等职务;
2、具备强烈的自驱力,能够专注某一目标,持续推进至拿到成果的能力;
3、具备严谨的逻辑思维能力,能够快速发现问题并找到解决方案,并能组织、主导推动解决方案落地执行的能力;
4、擅长办公软件与汽车售后管理系统操作;对数据敏感,具备独立分析、发现和提取关键数据的能力;
5、有过售后月服务500+台次钣喷业务并取得可验证的优秀管理成果或事件者优先;
6、工作地点华东地区(如:杭州、上海)。
岗位职责:
1、依据厂家售后运营要求,指导与推进门店落地执行,达成厂家售后考评指标;
2、建立和完善售后服务流程与满意度管理体系,提高客户体验和满意度;
3、优化或改良运营流程与管理模式,提高运营效率与维修质量;
4、直接推动所负责门店的经营目标与精细管理目标的实现;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕