职位描述
1.贯彻国家法律法规,遵守公司管理制度,执行公司各项决策。
2.熟悉家政服务相关的政策、法规等,协助总经理制定公司整体发展战略,明确企业质量方针,管理服务目标和经济效益指标,提高公司竞争力,确保公司长远发展和长期收益。
3.执行公司的各项方针、决策、会议、和有关要求,完成公司各项管理目标
4.负责家政部门的整体工作,包括团队建设、员工思想建设、业务培训等
5.负责制定、完善家政员工的各类考核指标,协调、检查、督导家政员工服务质量。
6.负责建立派工系统与评价体系,完善家政运营的管理系统,并坚持对派工人员工作质量、派工时间等进行跟进,发现各类问题及时纠正。
7.负责家政部的年度费用预算,按月分解,严格管控部门各项费用的支出标准,树立成本意识,实现本部门预算目标的顺利达成。
8.负责新入职员工的岗前培训、定期开展员工的内部培训。对家政服务人员定期进行专业技术、服务标准、服务意识培训, 经过理论学习和现场示范, 解说各样工具的使用方法及工作中处理问题的技巧,提升员工的服务品质。
9.负责编制家政部的各项规章制度,计划、制定、总结、修订各项服务标准。
10.负责处理家服中心的各类突发及投诉事件。
11.负责做好公司保密工作,保证凡涉及公司的各类秘密信息和资料不能外泄。
12.完成上级领导交办的临时工作任务。
职位福利:包吃、节日福利、定期团建、五险一金
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕