岗位职责：
1、负责产品的售后服务，包括：技术应答、客诉处理、驻厂跟进等；
2、负责对接客户，沟通售后及客户新需求，推动产品改进，并整理客户新需求；
3、汇总客户现场问题，按问题分类，提出改善建议及解决方案，并提交至相关部门；
4、对客户的售后服务请求做到快速响应，及时处理，提高客户满意度，保持良好的客户关系；
5、协助部门人员完成其他项目售后服务工作；
6、客诉8D报告编写回复；
职位要求：
1、本科及以上（经验丰富者可放宽至大专）；
2、有良好的沟通和演讲能力；
3、接受长期出差，有C1驾照；
4、相关行业经验1~3年；
5、熟悉消费电子产品中胶带应用者优先；
6、有胶带相关产品的技术支持或相关营销/产品开发经验者优先；
7、有导电胶（结构粘接，导电密封）等相关电子行业、结构粘接/密封胶等研发经验优先；