职位要求：
1.有1年以上物业客服或前台接待工作经验；
2.形象好，亲和力强，具备良好的客户投诉或纠纷处理能力；
岗位职能：
1、 执行客服部作业规程和遵守员工守则；
2、 熟悉物业管理法规及客服部各种工作指引；
3、 掌握服务技巧，为顾客（业户）办理各项服务工作，积极与顾客（业户）沟通，听取顾客（业户）意见，并上报部门主管；
4、 接待顾客（业户）来访，做好对投诉人的解释工作和回访工作；
工作地点：沈北新区辉山附近，七里香堤