岗位职责：
1. 负责医院患者的电话回访工作，确保患者满意度；
2. 解答患者咨询，提供必要的医疗咨询服务；
3. 记录患者反馈，协助改善服务流程。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识；
2. 能够熟练使用电话沟通技巧，有效进行信息传递；
3. 有责任心，能够独立完成任务，具备团队合作精神。