职位描述：

岗位职责：

1、日常行政事务的支持与管理。

2、接听并记录来访电话，并能在电话中回答客户关于公司的业务介绍。

3、接待来访的家长、能介绍公司业务及公司服务项目、解答客户疑问等。

4、公益讲座报名登记、讲座秩序维护、公司项目和业务的介绍。

5、咨询的预约、安排、协调、回访。

6、负责客户的跟踪回访、满意度调查等，长期跟进。

7、参加公司培训，不断学习专业知识，接待技巧、公司咨询流程及服务流程等。

任职要求：

1、 学历不限，性别不限；

2、 高度的敬业精神，工作态度积极乐观；

3、具有很强的沟通、协调和推进能力；

4、具有一定的沟通表达以及应变能力；

5、熟悉微信、qq等社交软件的使用；