职位描述
岗位职责:
1.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2.处理订单执行中的问题,如更换产品、下错订单等,迅速找到解决方案,确保客户满意度;
3.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4.负责对客户的计划单执行,核实和处理客户订单,确保订单信息准确无误,对报价单的录入;
5.与各部门保持紧密沟通,确保订单执行过程中的各个环节协调一致。
任职要求:
1.大专以上学历,踏实,热情,普通话标准清晰,反应敏捷、表达能力强;
2.能吃苦,服从管理,善于沟通有责任心,有较强的工作积极主动性,懂得如何调配时间,合理安排工作;
3.有责任心,有团队协作精神,能承受较大的工作压力;
4.办公软件熟练操作。
工作时间:8:30-18:30
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕