此岗位是销售岗位!此岗位是销售岗位!此岗位是销售岗位!
岗位职责:
1、公司分配的客户资源添加微信好友后,进行售后服务;在洞察客户需求的基础上,为客户推荐合适的产品;并按流程为客户下单服务;
2、践行“用心服务、超越期待”的核心服务理念,以让客户满意,给客户欣喜,和客户建立牢固的信任关系为终极目标,维护好存量客户;
3、有裂变思维,在客户给出正面反馈的时候,及时请求裂变介绍新客户,并服务好新客户
4、及时更新客户动态,按公司要求做好客情收集工作即用备注、标签等工具实现对客户分类、分层、分级的细致化管理
5、按时填写日报、周报等数据,保持数据的准确与客观。
6、完成领导安排的其他任务
任职要求:
1、至少1-3年的售后客服经验,有母婴、大健康等行业经验优先考虑
2、大专以上学历
3、公司在所在赛道都是抖音天猫双双第一,稳定发展,待遇优厚。
福利待遇:
1、基本薪资+绩效工资+提成+浮动工资+年终奖,具体视能力而定,公司提供良好的发展平台;
2、公司拥有各种福利假期组合,国家法定节假日,病假、婚假、产假、陪产假、丧假等;
3、公司提供五险一金,餐补、交通补助、节日礼包、生日福利、结婚/生育礼金、三八节福利、员工旅游、孝心基金、外出培训、公司内购等;
4、发展空间:基层员工→客服主管→部门经理。
工作时间:8:30-17:30,一天八小时工作制
工作地点:济南市天桥区堤口路名泉广场E3座10楼1007室(紧邻北京银行) 交通路线:1、公交乘坐67路/k107路/k125路/k12路/k15路/k167路/k45路/k7路等十一中站下车即可
2、地铁2号线济南站北D口出来往西走200米