岗位职责
1. 主要是通过线上的方式接待咨询客户,解答客户问题,给顾客提供专业咨询服务,在线给客户挂号取号。邀约客户到全国各省会城市的瑞丽诗分院就诊。
2. 协调公司内部资源(现场/网络/术后),提升客户满意度;
3. 统计顾客咨询情况和各项数据,定期向部门主管进行反馈;
4. 做好每日客户回访工作;
5. 对顾客进行电话、短信或微信跟踪,促进到院和成交,并记录跟踪结果;
6. 跟踪并对预约手术进行跟进和回访。
7. 积极学习业务知识,提高客户服务水平以及咨询技巧。
任职要求
1.无销售经验者必须大专以上学历,护理专业优先,可接受应届毕业生,大专以下学历必须有1年以上的销售经验;
2.有销售、咨询、客服岗位从业工作者优先;
3.愿意从事销售服务类工作;
4.乐于并善于沟通,表达能力良好。
5.积极乐观上进,具有一定的抗压能力。
6.有从事过保险,教育行业者优先;
补充备注
薪资福利:
1、系统的岗位培训和行业知识的培训,多元化的培训机会;
2、入职缴纳五险一金,签订正规劳动合同;
3、广阔空间的职业发展机会;
4、积极向上团结友好的工作氛围;
5、无责固定底薪+咨询师级别补贴+绩效奖金+全勤奖+餐补+话补。目前在职员工综合薪资在6000-12000。
工作地点:成都市高新区天府新谷9号楼2单元8楼805B
职位福利:五险一金、全勤奖、餐补、节日福利、带薪年假、绩效奖金、加班补助、通讯补助