岗位职责要求
1.负责接听客户报案信息，并详细记录系统，向保险公司报案立案，并将信息同步项目经理；
2.负责及时跟踪报案落实情况，指导客户收集理赔材料； 跟进理赔案件的落实情况；
3.对于纠纷或疑难案件，根据保险合同，事故认定结果与保险公司核赔金额，根据保险公司出具的《理算说明书》与客户沟通理赔结果；
4.负责参与重大理赔案件的协调会议，准备相关会议材料，确保会议的顺利开展；
5.负责公司日常保险产品的管理，熟悉公司产品，对客户咨询给予解答；
6.按要求出具每月核保、理赔相关报表；
7.负责向保险公司进行承包条件沟通及询价；
8.对常规保险合同进行审核，参与非常规保险合同拟定；
9.领导安排的其他工作。



8.负责完成客服部经理所交待其它工作。
岗位任职要求
1.保险金融类、市场营销类、工商管理类、工程类、医学护理类等专业大学本科及以上学历，一年及以上相关工作经历；
2.具有强烈的责任心和进取心；
3.具有较强的沟通能力和文字表达能力；
4.能熟练的使用Word、Excel等程序；
5.熟悉保险法律、行政法规及中国银保监会的相关规定; 持有中国银保监会规定的资格证书优先。

职位福利：绩效奖金、带薪年假、五险一金、补充商业保险、餐补、全勤奖。