3、跟踪记录客户反馈问题，反馈至相关部门，并跟踪结果，提出优化处理建议

任职要求：
1、有淘宝、天猫客服工作经验，熟悉售后工作流程，优秀应届生也可考虑
2、了解淘宝、天猫规则，熟悉淘宝购物流程
3、普通话标准，熟练使用办公室office软件和淘宝一些基本软件，打字速度快（40字/分以上）
4、高中以上学历
5、可以接受晚上在公司上班
薪资福利待遇：
1、无责任底薪+高提成+全勤奖+补助+完善的晋升机制
2、五险，交通补助，加班补助，公司旅游，生日蛋糕，不定期外派学习，工龄满一年员工每年健康体检一次。
3、工作时间：早班 8:00-17:30，晚班15:00-23:30，一周休息一天 一周一换

职位福利：五险一金、绩效奖金、交通补助、定期体检、加班补助、通讯补助