一、岗位职责
1、门店运营管理
负责线下异宠或猫门店的日常运营工作，确保门店环境整洁、舒适，符合宠物健康和安全标准。
管理门店商品陈列，保证商品充足、摆放有序，促进销售。
监督员工工作流程和服务质量，提升客户满意度。
2、宠物护理与服务
了解异宠和猫的习性及护理知识，为宠物提供专业的护理服务，如喂食、清洁、健康检查等。
协助宠物美容师进行相关工作，确保宠物在门店得到良好照顾。
与客户沟通宠物情况，提供专业的饲养建议和指导。
3、营销与活动策划
策划并执行线下门店的促销活动和主题活动，吸引客户流量，提升门店知名度和销售额。
利用社交媒体等渠道进行门店宣传推广，增加品牌影响力。
维护客户关系，收集客户反馈，不断改进服务质量。
二、任职要求
1、宠物相关知识
热爱宠物行业，对异宠或猫有深入了解和浓厚兴趣。
具备一定的宠物护理、饲养知识和经验。
2、运营能力
有线下门店运营管理经验者优先，熟悉零售行业运营流程。
具备良好的营销策划和执行能力，能够有效推动活动开展。
3、沟通能力
具有良好的沟通能力和服务意识，能够与客户、员工和合作伙伴进行有效沟通。
能够耐心解答客户关于宠物的问题，提供优质的客户服务。