一、 前台接待工作内容

1. 负责接待到店客户、接受客户咨询、受理客户投诉。

2. 负责接听报修、投诉电话，响应微信群客户咨询。

3. 负责江苏移动、授权厂家、终端公司售后服务系统录单。

4. 负责寄修设备的拆包、分拣、打包、发运、登记，负责跟踪、督促寄修设备的完修与返回。

5. 负责保外维修报价、议价、收款、保存收款凭证，收发、保存受理单据，开具收款票据。

6. 负责备机（以换代修类泛智能终端）、维修备件的出入库管理。

7. 负责向客户推荐授权厂家的维修类增值业务。

8. 负责处理中国移动优选会员权益服务，包括不限于清洁、贴膜、备份、使用指导等。

9. 负责按公司要求及时填制各项报表。

10. 负责执行公司各项规章制度、授权品牌各项规范并通过授权品牌各项考试。

11.负责协助厅店开展服务宣传活动。

12.年龄35周岁以下