岗位职责：
1、掌握家宽网络基本结构知识，熟悉家宽网络投诉处理流程和装维的工作流程；
2、具有家宽网络用户感知行为数据，挖掘潜在不满意用户的分析能力；
3、具备良好的组织协调能力，具有较强的文字和语言表达能力，富有团队合作意识，具有良好的敬业精神和认真负责的态度
任职要求：
1、 大专学历以上，通信、计算机、电子等相关专业；
2.熟悉TCP/IP协议栈原理，熟悉BGP、OSPF、ISIS、MPLS VPN等网络技术；
3.熟悉BRAS/SR、核心侧汇聚交换机的业务配置；
4.5年以上IP网络工作经验，有运营商交付或城域网工作经验优先，具备较强的沟通、协调能力，善于主动学习；