物业中控员的岗位职责主要包括
1设备操作与维护：负责项目内监控设备、消防设备系统的日常使用、操作以及故障报修。
2视频监控监督：日常监督查看大厦管理发文内的监控视频，如有异常情况及时汇报上级并跟进处理。
3视频查阅与登记：协助政府有关部门或客户查看监控录像，并做好相关查阅视频监控录像的登记工作。
4应急处理：发生电梯困人、电梯故障等情况时，配合其他相关部门处理。
5消防演习与紧急情况处理：配合大厦消防演习预案的开展，遇火灾发生情况启动消防紧急情况处理。
6钥匙保管：负责项目各类钥匙的保管工作。
7环境维护：督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化，创造良好的居住环境。
8外联协调：协助物业经理做好对外公关协调工作，确保供电、供水、供气等生活保障的正常运行，树立公司良好的对外形象。
9投诉处理：接受及处理业主投诉，并记录重要情况及向上级领导报告。
10业主档案管理：负责业主档案的管理工作。
12巡视与问题上报：定期对楼栋进行巡视，发现问题记录并及时上报。
13日常管理与监督：协助物管主任负责管辖项目的日常工作，行使管理、监督、协调服务的职能。
14.中控设备操作：负责中控设备的操作及维护。
15.消防安全：确保工作区域的消防安全。
16.安全巡视：做好工作区域内的安全巡视。
17.外保配合与监督管理：与外保进行有效配合和监督管理。
18.完成日常工作：积极配合部门经理完成日常工作。
19.三班倒（8小时制）或12小时制。