一、岗位职责

1.客户接待与咨询：负责接待前来营业厅的客户，解答客户的咨询，提供专业、友好的服务。

2.业务办理：为客户办理各类电信业务，如话费充值、套餐变更、流量包订购等，确保业务的准确、高效办理。

3.手机销售：根据客户需求，推荐合适的手机产品，并为客户提供详细的手机功能介绍和购买建议。

4.营销（直播）推广：根据公司的营销策略，向客户推荐优惠活动、新业务等，提升销售业绩。

5.客户关系维护：积极与客户沟通，了解客户需求，解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。

6.销售数据分析：定期分析销售数据，总结销售经验，为公司的营销策略提供数据支持。

7.店面管理：协助维护店面的整洁、有序，确保良好的营业环境。

二、任职要求：

1.经验要求：有1年以上中国电信前台工作经验，有直播经验。

2.技能要求：熟练掌握电脑办公软件，如Word、Excel等，能够处理基本的文档和数据。

3.能力素质：具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够熟练使用普通话与客户交流；具备一定的销售技巧，能够准确把握客户需求，促成销售。

4.个人素质：形象气质佳，具备良好的个人形象气质和亲和力。

5.年龄要求：18-35岁之间。