岗位职责1.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏.延误；2.负责来访客户的接待.基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；3.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；4.完成上级主管交办的其它工作。
任职要求：身高163以上；1.语言类.行政管理传媒院校等相关专业大专以上学历；2.一年以上相关工作经验；4.熟练运用OFFICE等办公软件；5..工作仔细认真.责任心强.为人正直，具备较强的书面和口头表达能力；6.形象好，气质佳。