1、主要的工作内容：

1、根据产品知识及店铺活动能熟练并针对性的进行在线回复，促成订单；
2、根据客户反馈的问题及时准确无误登记，以便后续查询与跟进；
根据客户诉求及岗位权限范围及时安抚客户，特殊售后问题在线升级至专业售后处理 ；
4、及时跟进前一天未付款客户，跟进催付 ；
5、其他业务及常规事项，及领导交办事宜。

2、任职要求：

大专及以上学历；有良好的表达沟通能力；熟练使用各类网络聊天工具以及办公软件（表格和文档），能接受两班倒，晚班（16：00-24：00）白班8：00-17：30，无经验可培训上岗。

3、福利待遇： 法定节假日，月休4天，超长年假（半个月），五险、包吃包住，绩效奖励，不定期组织团建、下午茶活动，结婚礼金、生育礼金、开工红包、节假日礼包、零食、水果无限供应；

4、晋升空间：售前客服——售后客服——客服组长——客服主管——客服经理

{入职3年月入万元不是梦}

5、地址:肥东经济开发区燎原路1号（包公大道与镇西路交口）

职位福利：五险、全勤奖、交通补助、餐补、通讯补助、包吃、包住

职位亮点：不加班+包吃包住+五险+高薪+发展空间大