职位描述
任职资格:
1、1年以上商场管理/招商/客服工作经验;
2、具良好的沟通协调能力和抗压能力;
3、具较好的谈判能力和专案处理能力。
4、工作认真细致有责任感!
工作职责:
1、受理入驻商家装修申请,收集席位效果图、电路图、施工图等材料,审核图纸、协调审图及施工过程中与商场装修规范不符之处、装修验收。
2、受理商家识别证申请、更换、发放、回收及日常佩戴巡检。
3、受理商家POP、X展架等张贴物的申请,审核、整改。
4、受理并执行非营业时间商家进场、延迟离场、携带物品出门。
5、执行商场6S规范,对商场公共区域、席位内区域及商场从业人员督促进行整理、整顿、清洁、维护、教养、服务。
6、记录6S异常现象,督促并跟进商家整改进度。
7、依规定对商家日常经营过程中的违规现象,开具、记录罚单,并督促缴纳罚金。
8、依巡检重点,执行商场每日巡检工作,记录巡检项目并进行检核。
9、受理消费者/商家咨询、投诉。
10、各类通知、企划活动等宣传布达到商家,催缴电话费、租金等。
11、各类报表制作、归档及商管系统录入。
12、所负责楼层的空席位招商。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕