1.负责日常业户来访接待，物业客服电话的接听;2.受理业主提出的各类投诉、报修、问询、求助等建议以及各类申请；
3.协助办理业主的入住等工作，办理住户物品放行以及装修手续的办理；
4.业主资料的日常管理，归档、保管；
5.及时收集公共设施的使用情况，发现问题及时通知维修部门等工作。