岗位职责:
1、负责酒店前台的日常接待工作,包括客人接待、信息咨询、关注客人需求等。
2、完成酒店前台的基础工作,如来宾登记、房价确认、换房申请等。
3、维持酒店前台区域的秩序,协调与其他部门的配合统筹,确保酒店日常运营工作顺利。
4、关注客人的反馈和需求,提供优质的服务体验,维护好酒店品牌形象。
任职要求:
1、具有华住旗下酒店经历(很重要,优先考虑),具备基本的职业素养和服务意识。
2、良好的沟通能力、表达能力和理解能力,具备团队合作精神和适应不同客户群体需要的能力。
3、做事踏实认真、细心负责,吃苦耐劳。
4、熟练使用计算机办公软件操作。
福利待遇:
1、薪资构成:底薪+绩效+补贴+提成
2、排班轮休,三班倒,每月5天带薪休假
3、免费提供食宿(住宿环境良好)(一日三餐)