岗位职责:
1.负责电商平台客服接待工作,了解客户的基本情况,促成成交】
2.处理网店日常事务,(留言回复、订单管理、评价管理、售后服务等工作)
3.全面了解产品知识,熟悉自己的产品,从专业角度解决客户咨询问题
4.解决好售前、售中、售后的服务
职位要求:
1.有直播经验、淘宝网店及其他店铺客服经验者优先
2.熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件
3.较强的沟通能力,良好的服务意识,较强的责任心和执行力
职位福利:五险一金、绩效奖金、年底双薪、全勤奖、带薪年假、弹性工作、节日福利、餐补