工作内容：
1、监控美团/大众点评/抖音/小红书/今日头条/外卖平台/社群等平
台差评（含匿名爆料贴），每日搜集汇报。
2、制定分级响应策略及推进执行：即时回复/补偿方案/溯源改进。
3、利用第三方资源对社交媒体平台进行正向内容（UGC）补充。
4、制作《每日差评分析报告》。
5、挖掘高频投诉点（如出餐速度/菜品口味/服务态度）。
6、完成其他领导交办工作。
任职条件：
1.熟悉各大点评平台、社交媒体平台规则（商户后台操作熟练）。
2.能独立撰写回复文案，文字功底及公关视角扎实。
3.熟悉掌握第三方媒体渠道资源。
4.新闻嗅觉敏感，信息获取能力强。
5.专科以上学历，2年相关工作经验。
6.会CDR或PS设计。