岗位职责：
1.接待潜在留学生等群体的客户咨询，为客户提供专业的英国公寓建议（入职后有专业培训），确保在咨询过程中客户能得到及时的反馈，无销售色彩；
2.结合公司现有房产公寓资源，通过英国各合作平台网站，为客户提供合理的公寓选择，包括从地理位置、价格、房型、客户需求等方面出发；
3.及时跟进客户需求，推动订单流程，促进公寓预订、合同及交房的完成；
4.通过丰富的产品知识及良好的表达能力，与客户建立信任关系，达成预订意向，完成绩效任务；
5.与英国合作方进行全英文邮件往来、电话沟通；
6.及时跟踪并反馈客户预订体验需求，提高客户对公司的依赖度和满意度；
7.不断学习并了解各房源预订流程及最新产品信息，根据客户需求、市场变化等提出合理的思路、建议，提升部门业务能力和客户满意度。
任职要求：
1.英语四级或以上水平，能够阅读原文网站，处理预订事宜；
2.能够全英文邮件往来，英语读写能力优秀；
3.工作认真仔细，有耐心，具有同理心，沟通能力强；
4.对于新鲜事物的接受度要高，需要不断迎合留学生等新时代客户群体，与时俱进；
5.学习能力较强，不断学习沟通技巧、最新操作方法以及商务技巧，提升自己的个人能力。