职位描述:工作内容:
1、处理用户在线咨询问题，联系用户和商家快速解决;
2、商家超时回复，回复用户不满意工单跟进，通过电话联系用户了解需求和解决问题
3、倾听客户最初的声音，准确记录客户需求，提升客户感知 岗位要求:
1.20-35岁，男女不限，高中及以上学历，普通话标准，具备基础的办公软件能力
2工作态度积极负责，具备良好的团队协作意识和服务意识。
3.有客服经验者学历可放宽