岗位职责：

1、负责业主来访接待，提供咨询服务；

2、负责客服热线接听，做好记录，及时转达信息；

3、负责受理业主报修、投诉和建议，收集业主反馈；

4、负责业主回访，了解业主满意度；

5、负责物业收费管理；

6、负责业主信息整理；

8、领导安排的其他工作。

任职资格：

1、大专及大专以上学历，熟练使用办公软件，普通话标准；

2、年龄35周岁以内，身高160cm以上，形象气质好。