工作职责：
1、负责区域直营与授权售后门店的统筹管理，带领团队战区的售后业绩指标达成负责；
2、管理整个售后团队，提升战区售后技术和服务能力，保障团队正常运转；
3、提升战区客户满意度，兜底战区疑难客诉处理；
4、为团队维修质量负责，提升战区维修质量和口碑；
任职要求：
1、5年以上汽车售后经验，3年以上汽车售后管理工作经验；
2、具备售后前台、车间、零件管理经验，担任过新能源品牌服务经理者优先；
3、大学本科及以上学历，汽车相关专业；
4、有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具；
5、以客户为导向，具备良好的客户投诉处理经验和能力；
6、有较强的沟通及团队合作能力，以及团队领导能力。