1.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议，经客户同意后，办理预约手续。
2.负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，认真询问客户的来意与要求。
3.负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。
4.负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。
任职资格：
1.专科及以上学历。
2.具备汽车行业车间工作经验或汽车类等相关专业优先。
3.具备基础的Office软件操作能力。
4.有较强的执行力和应变能力，积极完成领导下达的任务指标。
5.客户关系管理知识：产品及技术知识；车间流程知识；售后相关的当地政府法律法规知识。