岗位职责：
1、向客户详细介绍与讲解公司的服务或产品，主动发现并解决客户服务过程中或产品使用过程中的问题；
2、综合投顾部的分析与建议，为客户提供证券资讯、市场行情分析、个股操作建议、投资理念与方法等方面的投资咨询服务；
3、定期主动回访客户，准确捕捉客户需求，精准掌握客户的合作状态与情绪，提升客户的满意度及与客户的粘性，维护好客情关系；
4、与销售进行对接、配合，积极处理好客户的诉求，保持与客户的良好合作关系；
5、建立客户服务档案，完善客户信息，优化与提升客户的服务质量；
6、完成上级/领导安排的其他工作事项。

任职要求：
1、 大学本科及以上学历，具有证券投资顾问执业资格，无不良工作记录；
2、 具有正确的投资理念、投资思维，拥有丰富的证券投资知识及扎实的金融理论功底；
3、 服务意识强，具有丰富的客户服务经验，拥有较强的合规风控意识、团队意识、责任心和上进心；
4、 对证券市场信息、客户合作状态反应敏感，有较强的自主学习能力和总结能力；
5、 普通话标准，语言逻辑清晰，具有较强的沟通表达能力，学习能力及抗压能力。