岗位职责:
1、通过电话提醒,预约客户回厂,接受预约并进行管理;
2、负责做好接待车辆的委托保修工作,确认派工维修;
3、制作新客户档案,确认客户的车辆信息并及时更新;
4、确认和识别客户的需求,有针对性的服;
5、填写服务相关单据;
6、确认作业进展状况,与客户进行联系;
7、若有追加项目与客户联系并征求客户同意;
8、推销商品、提高作业效率;
9、向客户说明作业内容及费用;
10、负责出具维修与保养车辆的费用结算单,联系财务完成结帐工作;
11、有关汽车使用方面的建议,提醒介绍下次的检查修理;
12、完成主管交办的其他事项。
任职资格:
1、大专或以上学历, 汽车专业优先;
2、良好的语言表达能力与沟通协调能力、组织计划能力、学习实践能力、执行能力、和谈判能力;
3、有驾照,有岗位工作经验者优先。
职位福利:节日福利、绩效奖金、带薪年假、定期体检、五险