岗位职责：

1、按照服务核心流程开展接待车辆工作；

2、对于维修和保养方面的项目，积极向客户提供参考建议，进行估价和估算施工时间；

3、建立并完善客户及车辆档案，并及时更新，维护良好的客户关系；

4、严格执行汽车配件、索赔的相关政策；

5、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目；

6、辅助服务经理开展相关的工作；

职位要求：

1、35岁以下，汽车或相关专业毕业，大专及以上学历；

2、具有较丰富的汽车维修专业知识，善于分析并解决汽车维修问题；

3、1年以上汽车特约维修服务店维修接待工作经历者优先考虑；

4、良好的人际沟通技巧，熟练操控计算机办公软件；

5、持有驾照，熟练驾驶；