一、教育背景与工作经验
教育背景:要求大专及以上学历
工作经验:具备1-3年或以上零售店铺管理经验,有潮玩、二次元文化、文创产品等相关领域工作经验者优先。
二、专业技能与能力
1、运营管理:负责门店的日常运营管理工作,包括商品陈列、促销管理、人员培训等。
2、销售业绩:带领团队完成店铺销售目标及业绩指标,具备良好的销售管理能力和团队领导力。
3、沟通协调能力:与总部保持密切沟通,配合做好活动方案的制定和执行工作;协调处理客户投诉及突发事件,提升客户满意度。
4、数据分析能力:能够追踪业绩并定期进行数据分析,以便及时调整经营策略。
5、计算机技能:能熟练操作计算机、POS系统及Microsoft Office等办公软件。
三、个人品质与态度
1、责任心:具备高度的责任心及店铺人员管理理念,主动性强并能承受工作压力。
2、诚信守信:诚实守信,忠诚度高,热爱零售工作并适应其工作节奏。
3、服务意识:了解并认同“优质服务”理念,应变协调能力强,有一定的客诉处理经验。
4、团队管理:掌握一定的团队管理方法,懂得如何引导、激励员工完成工作,增强员工服务意识。
5、学习能力:对潮玩行业有浓厚的兴趣和热情,愿意不断学习和提升自己的专业能力。
四、其他要求
年龄:在23-40岁之间,能具备一定的英语水平或其他外语能力更优,以便与国际供应商或客户进行沟通。