1.管理工作 1)负责客户的产品价格管理 2)负责客户的发出商品管理，及时、准确的提交开票申请。 3)负责客户信息和资料维护，整理并归类相关商务文件，建立完善档案，确保文件的安全性和保密性。 4)通过电话、邮件、在线聊天等多种方式，及时、准确地接待客户关于订单的咨询，了裼瑕撕з佩解客户需求，为客户提供满意的解答。 5)接收、审核和录入客户订单信息，确保订单信息的准确性和完整性。 6)跟踪订单状态，及时与生产等部门进行沟通，确保订单流程的顺利进行，提高客户满意度。 7)处理客户关于订单的各类问题，如库存查询、取消订单、修改收货地址等确保客户订单的顺利进行。 8)处理客户关于产品质量、物流等方面的投诉，积极与客户沟通，解决问题提高客户满意度。 9)建立良好的客户关系，完善客户信息，关注客户需求，及时反馈客户意见。 2.专顶工作 1)执行新产品预评审及产品报价。 2)协助销售催款。 3)确认客户需求，并准确传达给相应部门执行。 3.其他 1)负责落实贯彻部门各项政策、规定、制度。 2)积极完成上级领导交办的其他工作任务。 3)积极参与公司活动或代表公司参加其他活动。 4)积极在市场推广活动中做出贡献。