岗位职责：1、负责所辖区域商户租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴；
2、负责检查与监督商户员工服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访；
3、按时对广场安全、品质各项情况进行巡视，出现问题及时解决；
4、结合广场活动档期沟通本楼层商户开展各项会员活动，vip活动等；
5、针对预警商户进行经营辅导，建立一户一档，制定一户一策工作机制，有效帮扶商户提升销售
6、完成部门经理下达的工作任务，安排和监督营运助理的各项工作，对工作中出现的问题及时处理，汇总相关资料和信息并及时上报