岗位职责:
1、熟悉本岗位的服务区域、掌握区域内业主的自然情况及变更信息;
2、负责建立、更新、所管辖区内业主及其家属、宠物、车辆等信息档案资料;
3、了解相关的建筑知识、物业管理、法律法规等知识,并能灵活运用;
4、参与楼宇移交的验收工作,对接管的空置房屋进行排查,如发现异常情况及时记录,并上报管理处;
5、负责为业主办理入住、查验房屋、领取室内配套物品等手续;
6、负责为业主办理装修审批手续,并与设备运行部确认业主装修拆改审批范围,对装修施工过程进行日常监管及完工验收管理,发现违规现象及时处理,并上报管理处;
7、负责对业主报修事项进行现场识别,确定维修事宜或解决措施,并做跟进处理;
8、每月对业主报修情况进行回访,了解服务质量及业主满意度。掌握业主动态及需求;
9、掌握园区主体及配套工程相关单位的联系信息,并与其保持良好的联系;
10、负责对辖区内公共区域、设备、设施以及空置房等进行巡查,并填写《巡查记录表》;
11、每月按时抄查水表、电表,并填写《抄查记录表》;
12、按时催缴物业管理费、电梯费等相关费用;
13、公司、部门交办的其他临时性、阶段性工作任务。
注:该岗位沈阳多地都在招聘,可就近安排!!!
任职要求:
1、高中及以上学历,年龄45周岁以下;
2、具有较强的服务意识,有责任心和较强的学习沟通能力。