电梯运行管理方面
- 日常巡检与维护协调：负责定期对电梯进行巡查，包括电梯轿厢内外的设施状况、运行时的声音和震动等，每天至少巡查一次，并做好记录。若发现问题，及时与维修保养团队协调，确保电梯的正常运行。
- 运行数据监控与分析：对电梯的运行数据进行监控，如运行次数、故障频率等。每周分析一次数据，根据数据变化预测电梯可能出现的问题，提前安排维护保养计划。
- 技术支持与故障排除协助：当电梯发生故障时，及时到达现场，为维修人员提供必要的技术支持，协助快速排除故障。如对于一些简单的电气故障，能够凭借经验帮助维修人员快速定位问题。
- 乘梯安全保障方面
- 安全制度执行与监督：严格执行电梯安全管理制度，监督乘客的乘梯行为是否符合安全规范。在电梯轿厢内张贴安全提示标识，对违规行为及时制止并进行安全教育。
- 应急救援预案执行与演练组织：熟悉电梯应急救援预案，确保在紧急情况下能够迅速响应。定期组织电梯应急演练，每季度至少组织一次，提高乘客和工作人员的应急反应能力。
- 乘客服务方面
- 服务质量监督与提升：监督司梯人员的服务质量，包括仪容仪表、服务态度、操作规范等。定期对司梯人员进行培训，每月至少开展一次服务培训课程，提升服务水平。
- 乘客反馈处理：及时处理乘客对电梯运行和服务的投诉和建议，在24小时内给予反馈。对于乘客提出的合理建议，及时采纳并改进工作。