岗位职责：
1、负责医院网站商务通、百度商桥、QQ及微信等各种渠道来源对话的在线回复，并根据患者提出的问题及时做出合理解答，积极引导到院就诊。
2、负责医院话务系统电话接听工作，并根据患者提出的问题及时做出合理解答，积极引导到院就诊。
3、负责医院网站上患者留言的回复，对存在的恶意中伤、诋毁医院名誉的不良信息进行汇总，并及时上报。
3、做好初诊患者电话来源渠道统计工作。登记好患者的 年龄、性别、病症、病种、 电话、就诊意向等。
6、按照每日患者咨询的情况做好日报、周报、月报的工作，做好统计工作和数据分析工作。
7、积极配合其他部门工作，对于常态的活动要做好前期患者的邀约工作，活动现场患者的引导工作，后期患者的回访工作。活动后对活动的效果做好相应的评估
任职要求：
1、有医美、口腔、美容、眼科、电话营销等相关销售经验优先。
2、具备良好的沟通能力，反应迅速，口齿清晰，打字速度快。
3、有责任心，能吃苦耐劳。
4、能适应早晚班制度
5、熟悉聊天软件功能和使用（商务通、美团、抖音、小红书等渠道对话）；负责接听电话
薪资:底薪+奖金