一、职务概述： 质量总监负责制定和实施公司的质量战略，确保公司产品和服务的质量满
足客户和法规的要求。该职位需要领导质量管理团队，推动持续改进，提高客户满意度，并
确保质量管理体系的有效运行。
二、工作职责：
1. 质量战略规划：制定全面的质量管理策略，与公司的业务目标相一致。确保质量目标的实
现与公司的整体战略相协调。
2. 质量管理体系：建立、维护和持续改进 ISO/TS 16949 等质量管理体系。确保质量管理体系
的认证和合规性。
3. 质量控制：监督入库检验、过程检验和出厂检验，确保产品质量。确保所有产品符合设计
要求和行业标准。
4. 持续改进：推动质量改进项目，如六西格玛、精益生产等。通过数据分析和根本原因分析，
解决质量问题。
5. 客户满意度：确保客户服务质量，及时响应客户反馈。定期评估客户满意度，并采取改进
措施。
6. 供应商管理：审核和评估供应商的质量体系。与供应商合作，提高原材料和零部件的质量。
7. 团队领导：领导质量管理团队，包括招聘、培训和绩效管理。培养团队的质量意识和专业
技能。
8. 合规性监管：确保所有质量活动符合相关法律法规和行业标准。管理产品质量合规性，包
括产品召回和质量事故处理。
三、胜任力要求：
1. 教育背景：工程、质量管理或相关专业的本科或以上学历。
2. 工作经验：至少 10 年在汽车零部件或相关行业的质量管理经验。有冲压与焊接质量管理经验者优先。在以钣金件为主的汽车零部件公司（年度产值不低于 20 个亿）总部担任过质量负责人的优先考虑。
3. 专业知识：精通质量管理原则和工具，如 FMEA、SPC、MSA 等。熟悉汽车行业质量标准和法规。
4. 领导和沟通能力：强大的领导和影响力，能够激励团队达成目标。能够在高压环境下做出决策。出色的书面和口头沟通技巧，能够与不同背景的人有效沟通。能够清晰地向非技术人
员解释复杂的质量问题。
5. 团队管理能力：能够在团队环境中有效工作，促进团队合作。