1、负责各大平台客户咨询的实时回复，确保客户消息能及时得到响应

2、主动跟踪客户反馈问题的处理进度，与其他部门协同，直至问题妥善解决

3、直播前准备直播物料，提前完成设备调试，确保直播顺畅进行

4、直播控场，负责产品上下架等，处理违规弹幕，商品讲解，引导观众互动等

5、直播结束后协助整理直播数据，统计观看人数、新增粉丝数等关键指标