岗位职责
1、负责为客户安装和测试最新的系统软件、固件更新，并介绍新功能；
2、编写详细的故障报告、调试报告、培训手册等技术文档；
3、将现场遇到的典型问题及解决方案录入公司知识库，分享经验；
4、反馈现场共性问题、产品设计缺陷或客户需求，推动产品改进和创新；
5、通过电话、邮件、远程桌面等方式解答客户日常操作中的问题；
6、晚 21 点前快速响应现场问题，能够接受加班和短期出差。
任职要求：
1、专科以上学历，计算机、自动化、汽车等相关专业。
2、2年以上工作经验，有协作机械臂、智能制造的项目经验。
3、了解脚本代码，具有运动控制方面的思维逻辑。
4、出色的客户沟通技巧，能用通俗的语言向非技术人员解释复杂问题。