【岗位职责】：
1.熟悉各球场的场地、产品、陪练、培训、会员机制等各项服务，以及活动的价格、内容、时间等信息，及时向顾客提供解答；
2.负责场馆一线服务团队的日常管理，包括日常工作的组织安排、绩效考核，考勤、培训、监督现场执行，以及日常经营财务款项的审核验收等。
3.负责营运人员的培训和业务知识考核；
4.负责督导当值班次客服、收银、场地巡视员的工作；
5.负责当值班次所有营业款项的核对、销售报表的填写，以及次日与财务核对销售款；
6.负责维系客户关系，协助处理日常投诉和突发事件；
7.负责客户信息的管理更新以及保密工作；
8.负责传递并执行体育中心发展方向和运营目标，完成各阶段计划工作；
9.全力配合大型赛事活动的执行与管理；
10.完成上级领导交办的其他事宜。
【任职要求】：
1.大专及以上学历，酒店管理专业；
2.3年以上酒店管理经验。（有星级酒店大堂副理工作经验者优先考虑）
3.仪表端庄，形象气质佳；
4.具备服务精神，服务意识强；
5.注重细节，敢于承担责任。执行力强，抗压力强；
6.反应敏捷，具有较强的管理和沟通协调能力，善于解决突发及棘手问题；
7.熟练使用OFFICE办公应用软件。