职位描述
呼入客服:
1、存接听电话,无营销性质,包括完成客户资料核实、查询话费,查询流量业务等
2、通过电话受理客户对中国移动业务的咨询、投诉及建议,回访调查,对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务等工作
3、年龄:20-35
4、学历:高中及以上
5、会基本的电脑操作,普通话流利,有良好的语言表述能力
6、月休6-7天
7、薪资:底薪+绩效提成(综合薪资4K-6K)上不封顶
8、购买五险
9、享受带薪年假、法定节假日三倍薪资、年终奖励;
10、每周3下午茶;
11、员工培训会、拓展活动、团队建设活动、读书会;
月度、季度、年度业绩竞赛奖、服务质量奖、现金红包、充值卡奖励、电影票、演唱会门票等各激励奖品
12、晋升通道:一线员工→督导(质检、培训师)→项目主管→项目经理
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕