岗位职责：
1、人工热线，负责接通移动用户来电，在线为用户提供标准服务；
2、负责各电子渠道客户投诉的受理，协助相关部门开展投诉处理工作；
3、协助收集用户需求信息，解答用户疑难问题，对服务工作提出改进意见；
岗位要求：
1、性别不限，年龄18—35周岁
2、标准流利的普通话表达能力，声音甜美；
3、思路清晰，热情亲切，具备良好的语言表达能力和承压能力；
4、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，有
关电话销售、客服工作经验者优先；
5、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于30字/分钟
培训期行政班9：00--18：00培训补贴35元/天，进入运营试用+转正为
8：00-22：00工作时间段内排班8小时工作制，月休5-8天。
职位福利：绩效奖金、全勤奖、房补、餐补、节日福利