1、针对海外分支，负责统筹梳理各产品公司内部相关协同机制及流程，并定期监控和审视，保证流程的合规性，吻合性和完整性；

2、对接各个产品公司的市场及售后服务部门及海外分支机构，负责市场推广、售前、售中、售后的零配件及样机需求，保证配件及样机保质、保量交付；

3、处理海外分支反馈的投诉、纠纷和问题，协调解决方案推动内部流程/产品改进并确保满意度。

4、团队合作： 与跨组织、跨公司其他部门合作，如市场、销售、技术支持、售后服务、财务、法务、关务物流等，共同解决客户问题并提升客户体验。

5、完成上级安排的其他工作；

任职资格:

1、教育背景及经验：本科以上学历；市场营销、国际贸易、商业管理等相关专业优先。

2、语言能力：要求流利的英语口语和书写能力，能够与海外团队和客户进行有效的沟通。

3、业务能力：具备售后服务、运营支持或项目管理能力，可制定和执行有效的制度和流程。

4、团队合作能力：具有良好的团队合作精神，可与海外团队或不同文化背景的员工协作。

5、沟通能力：良好的沟通和表达能力，能够与不同团队和客户进行有效的沟通和协商。

6、抗压能力：能够承受一定的工作压力，能够有效解决问题和应对紧急情况。