职位描述
工作内容:
负责公司资料审核客服,接待客户来电咨询,对客户的问题进行解答,保证客户满意度。
主要职责:
- 负责公司资料审核客服,对客户的问题进行解答,解决客户的疑问。
- 了解公司业务,熟悉公司产品和服务,为客户提供准确的信息。
- 维护客户关系,与客户保持良好的沟通,解决客户的问题。
- 负责公司网站的更新和维护,确保信息的准确性。
- 负责公司资料的收集和整理,确保资料的真实性和完整性。
- 遵守公司的各项规定,认真做好记录,按时汇报工作。
职位要求:、
-大专以上学历
- 不限工作经验,有相关客服经验者优先。
- 良好的沟通能力和协调能力,具备良好的口头和书面表达能力。
- 熟练掌握常用办公软件,如Office等。
- 熟悉公司业务和产品,了解公司的发展动态。
- 具备良好的职业素养,责任心强,工作认真细致。
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