备注：此岗位为储备岗位，要求可接受省内调动。
岗位职责：
一、品质管理：
1、通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施；
2、品质管理的第一责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行；
3、重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理；整改类事务的管控；
4、发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控；社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区
文化建设，营造小区和谐氛围。
二、运营管理：
1、完成区域/公司下达的年度指标；
2、编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行；
3、负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进；
4、合理分配资源，保障项目正常运转。
三、经营管理：
1、积极调动资源，推动项目多经业务的开展落地，完成公司多经业务指标，助力业务发展；
2、积极落实公司拓展任务指标，协助拓展任务达成。
四、团队管理：
1、组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设；
2、参与分供方的选择、评估、监督管理；组织项目运营会议。
3、其他上级领导要求落实的工作。
五、关系管理：
公司内、外部客户关系维护。
任职资格：
1.具备1年以上项目管理经验；
2.大专及以上学历。