1.协助部门经理建立、宣贯、实施和保持质量管理体系，并负责与质量管理体系有关的外部联络。
2.负责体系文件控制工作；指导各部门负责人对相关文件的使用、保管、收集、整理与存档；按要求完成文件进行修订。
3.检查各部门编制的质量记录在案格式，并审批；负责监督各部门按要求填写质量记录。
4.收集、统计各部门质量目标完成情况。
5.负责内审工作；协助上级定期开展管理评审。
4.每月报告质量管理体系运行情况，提出改进建议；协调并督促各部门实施相应的改进、纠正和预防措施；并跟踪验证实施的效果。
7.有效处理顾客质量方面的反馈意见。
8.向各部门进行质量相关培训，保持有效体系运行。
9.完成上级领导交办的其他工作。