岗位职责：

1、为顾客办理入住、离店手续；

2、处理顾客简单投诉；

3、提供问询服务；

4、负责接听电话，客房预订。

任职要求：

1、身体健康，形象气质佳；

2、工作细致严谨，具良好的沟通能力、服务意识，销售意识及团队合作精神；

3、普通话流利； 能熟练使用服务用语

4、能适应轮班工时制；

5、有酒店前台相关工作经验者优先。