岗位职责:
1、负责海外仓业务的日常运营工作,对接海外仓负责人和同事,维护客户整体业务需求;
2、负责管理沟通海外仓基本运作,确保到货、入库、出库等流程正常运行;
3、负责OMS、WMS等系统运作维护,基础数据配置管理,对接平台ERP软件等,解达客户API对接问题;
4、负责维护和协调海外仓各渠道供应商的工作,保持仓库业务顺畅,不断优化渠道及流程; 5、为客户设计个性化服务方案,以满足客户在不同发展阶段的特定需求;
6、根据客户运营情况,随时掌握客户的变化情况;
7、定期总结工作,分析客户数据,提出相应的意见和建议; 8、能快速有效处理客诉或其他突发事件;
任职要求:
1、大专及以上学历;1-3年跨境电商物流仓储行业经验优先。
2、有海外仓运营管理经验,熟练使用WMS等仓储管理系统,熟悉海外仓的操作模式,对出入库流程、美国尾程物流等有较好的理解优先;
3、具备良好的学习能力和自驱力,逻辑思维和理解能力强
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,结果导向,执行力强;
5、熟练office办公软件;日语水平良好,能读写日本邮件,能熟练运用日语交流。